ПОЧЕМУЧКА ПОЧЕМУ (заметки на полях)
Ребенок, получив ответ на свое «Почему?», продолжал снова и снова задавать это вопрос, который нас иногда доводил до истерики!
Еще в детстве у нас появлялось желание понять причинно-следственные связи, и мы ведь тогда даже не думали о том, что используем самый универсальный способ, чтобы докопаться до истины. Помните песню со словами:
«А в голове с утра сто тысяч почему
Объясните мама с папой, что к чему
А вокруг такое все интересное,
А вокруг такое все неизвестное…»
Ребенок, получив ответ на свое «Почему?», продолжал снова и снова задавать это вопрос, который нас иногда доводил до истерики!
Идея исследования причинно-следственных связей была выдвинута ещё Сократом. Однако сам метод, который мы знаем как метод «5 почему», был разработан Сакити Тоёдой (основатель Toyota) и соответственно предназначался для решения производственных задач компании.
Этот постой и универсальный метод помогает (в любой сфере!) отыскать глубинные причины, то есть причины, которые не лежат на поверхности.
Суть приема проста. Вам необходимо задать вопрос «Почему?» пять раз, и Вы определите характер проблемы, а, следовательно, и решение этой проблемы становится понятным. Кстати, задавать именно пять вопросов не обязательно. Это число выбрано эмпирически и является усредненным. Некоторые проблемы можно рассмотреть и за меньшее (или большее) число шагов.
Первое, что необходимо сделать, это СФОРМУЛИРОВАТЬ ИСХОДНУЮ ПРОБЛЕМУ.
Затем задаём вопрос: «Почему это произошло или происходит сейчас?»
Получив ответ, снова спрашиваем: «Почему это произошло?»
В результате выстраивается логическая цепочка, которая приведет нас к первопричине. Именно влияние на первопричину будет наиболее эффективным для решения исходной проблемы.
Посмотрим, как это выглядит на практике.
Исходная проблема: «МУЖ ПОСЛЕ РОЖДЕНИЯ РЕБЕНКА ПЕРЕСТАЛ УДЕЛЯТЬ ВНИМАНИЕ.
Шаг 1. Почему это происходит? – Потому что я все время уделяю ребенку и забила на мужа.
Шаг 2. Почему Вы забили на своего мужа? – Потому что ребенок беспомощный, а муж взрослый и «помощный».
Шаг 3. Почему Вы решили, что если Ваш муж взрослый и «помощный», то ему не надо уделять внимание? – Потому что так сказала мама.
Шаг 4. Почему Ваша мама так говорит? – Потому что она не любит его и не хотела нашей свадьбы».
Как видите, мы в этом примере за четыре шага поняли причину неудовлетворённости семейными отношениями и теперь можем определить вектор работы с данной проблемой.
Используйте данный метод и берегите свои отношения!
Удачи Вам!
